Phạm vi áp dụng: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được nh99 thu thập thông qua website nh99.club, ứng dụng di động và bất kỳ kênh liên lạc nào khác. Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.
1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người dùng, nh99 thu thập các loại thông tin sau:
1.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ email, số điện thoại di động.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, ảnh chân dung (selfie) theo yêu cầu xác minh.
- Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và các thư từ trao đổi giữa bạn và đội ngũ nh99.
1.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời gian phiên chơi, các trang đã truy cập.
- Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin lưu trữ trên thiết bị giúp cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Dữ liệu vị trí: Thông tin địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành để tuân thủ quy định pháp lý.
| Loại Dữ Liệu | Mức Độ Nhạy Cảm | Phương Thức Thu Thập |
|---|
| Họ tên, ngày sinh | Trung bình | Đăng ký tài khoản |
| Số CMND/CCCD | Cao | Xác minh KYC |
| Thông tin ngân hàng | Rất cao | Giao dịch tài chính |
| Địa chỉ IP | Thấp | Tự động khi truy cập |
| Lịch sử cá cược | Trung bình | Tự động từ hệ thống |
2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
nh99 sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích hợp pháp sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và độ tuổi (18+).
- Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút thưởng và thanh toán khuyến mãi.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
nh99 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Chia sẻ thông tin cần thiết với MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính.
- Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà cung cấp game bên thứ ba có thể nhận dữ liệu ẩn danh để cải thiện trải nghiệm chơi.
- Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
- Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin với các tổ chức chuyên ngành nhằm phát hiện và ngăn chặn gian lận.
Mọi đối tác của nh99 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể được ủy quyền. nh99 không bao giờ bán dữ liệu người dùng.
4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
4.1 Các Loại Cookie Sử Dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện hiệu suất.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt và tùy chọn của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie tiếp thị: Hỗ trợ hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
4.2 Quản Lý Cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nh99.
5 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
nh99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS/SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký kiểm tra đầy đủ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật tài khoản bổ sung được khuyến nghị cho tất cả thành viên.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập định kỳ hàng quý.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ an toàn tại nhiều địa điểm.
6 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
nh99 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và thuế.
- Nhật ký hệ thống: Tối đa 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và phòng chống gian lận.
7 Quyền Của Người Dùng
Là người dùng của nh99, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà nh99 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào.
- Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến nh99 hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền nếu cho rằng quyền lợi bị xâm phạm.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email
[email protected] với tiêu đề
"Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". nh99 sẽ phản hồi trong vòng
30 ngày làm việc.
8 Bảo Vệ Trẻ Em & Giới Hạn Độ Tuổi
Dịch vụ của nh99 được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy định, và mọi giao dịch tài chính sẽ được hoàn trả theo chính sách của nh99.
9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
nh99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc mô hình kinh doanh. Đối với những thay đổi quan trọng:
- Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn trước ít nhất 30 ngày.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ nh99.club.
- Yêu cầu xác nhận chấp thuận chính sách mới khi đăng nhập tiếp theo.
Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ 01 tháng 01 năm 2026.
10 Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo Mật Dữ Liệu của nh99:
- Email: [email protected]
- Tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư / Chính sách bảo mật"
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại nh99.club
- Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu về dữ liệu; dưới 24 giờ đối với câu hỏi thông thường