Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng nh99

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "nh99" hoặc "Nền tảng": là hệ thống dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành tại website nh99.club và các ứng dụng liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": là cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nh99.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và nội dung được cung cấp trên nền tảng nh99.
• "Tài khoản": là hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập để truy cập và sử dụng dịch vụ của nh99.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà nh99 cung cấp dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng và Cần Thơ.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của nh99, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về tham gia hoạt động giải trí có thưởng.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không truy cập từ các khu vực pháp lý mà dịch vụ bị hạn chế hoặc nghiêm cấm.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Tạo Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống nh99. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

3.2 Thông Tin Đăng Ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác bao gồm: họ tên theo CMND/CCCD, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ngân hàng/ví điện tử. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc từ chối xử lý yêu cầu rút tiền.

3.3 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. nh99 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm của bạn.

4 Quy Định Nạp Tiền & Rút Thưởng

4.1 Nạp Tiền

• Chấp nhận các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và Visa/Mastercard.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải sử dụng tài khoản/ví đứng tên chính chủ — không chấp nhận giao dịch qua bên thứ ba.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ. Giao dịch thấp hơn mức tối thiểu sẽ không được xử lý.

4.2 Rút Thưởng

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý: thông thường trong vòng 15 phút; tối đa 24 giờ đối với các giao dịch cần xác minh thêm.
• nh99 có quyền yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD và thông tin ngân hàng để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình.

5 Quy Định Cá Cược & Trò Chơi

Người dùng tham gia cá cược và trò chơi trên nền tảng nh99 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi do hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập xác định — nh99 không can thiệp vào kết quả.
• Kết quả trò chơi được ghi nhận trên hệ thống là kết quả cuối cùng. Mọi khiếu nại phải được đưa ra trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• nh99 có quyền vô hiệu hóa các cược được đặt do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỉ lệ cược không chính xác.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ cá cược trái phép.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi của nh99 đều có điều kiện riêng được công bố minh bạch. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi khuyến mãi có hệ số vòng cược cụ thể (ví dụ: x20, x30). Người chơi phải đặt cược tổng số tiền bằng số tiền thưởng nhân với hệ số này.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cố định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn rút thưởng: Một số khuyến mãi có giới hạn số tiền thưởng tối đa có thể rút.
• Một tài khoản mỗi khuyến mãi: Mỗi gia đình/địa chỉ IP/thiết bị chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình.
• nh99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng nh99:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Sử dụng phần mềm, công cụ hoặc kỹ thuật bất hợp pháp để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng VPN để gian lận.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Từ Phía Người Dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

8.2 Từ Phía nh99

nh99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, đặc biệt là các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

nh99 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. nh99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro người chơi tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba được liên kết trên nền tảng.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

nh99 cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và an toàn. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể tự khoá tài khoản tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt nhắc nhở hoặc giới hạn thời gian chơi mỗi phiên.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động gửi thông báo khi người chơi đã chơi liên tục quá lâu.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm để được hỗ trợ. nh99 chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên.

11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. nh99 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của nh99:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website nh99.club
• Thời gian phản hồi: Trung bình dưới 3 phút qua live chat; trong vòng 24 giờ qua email